La réponse cinglante d’un restaurateur martiniquais à une critique sur Trip Advisor

Vues : 44179

Le gérant d’un restaurant du Marin, n’a pas apprécié l’avis laissé par une touriste belge, à propos de son établissement, sur le site TripAdvisor. Titré “La gestion des problèmes à revoir” le commentaire de la cliente n’est pas passé inaperçu.

Visiblement excédé par la remarque, la réponse du gérant de Zanzibar Restaurant au Marin, ne s’est pas faite attendre :

Madame,
Effectivement un petit insecte volant est arrivé dans votre assiette.
Par courtoisie, nous l’avons immédiatement remplacé par une autre, et donc parfaitement géré l’évènement.
Vous avez alors cherché à vous faire offrir votre addition de 4 couverts et avez choqué les nombreux clients présents hier midi avec vos polémiques.
Nous aimons notre métier et le faisons avec passion.
Vous avez dit que Séverine est votre « SERVANTE » : sachez que l’esclavage est bien heureusement abolie, et que nos métiers de service sont des métiers d’engagement et de respect vis-à-vis de nos hôtes, nous nous appliquons chaque jour à vous recevoir avec beaucoup d’attention et de convivialité.
Votre position de touriste en vacances ne fait pas de vous un être très agressif et sans éducation.
Passer votre chemin de notre Belle Martinique et surtout épargnez nos confrères…