La SME s’engage au côté de l’UDAF pour accompagner les abonnés qui ont des difficultés à payer de leur facture d’eau

La SME s’engage au côté de l’UDAF pour développer de nouvelles formes d’accompagnement social :

Dans une objectif commun d’aide aux familles fragilisées, la Société Martiniquaise des Eaux et l’Union Départementale des Associations Familiales de la Martinique ont signé le 5 novembre 2019 une convention de partenariat afin de mettre en oeuvre un accompagnement éducatif budgétaire par les Conseillers en Economie Sociale Familiale de l’UDAF au bénéfice des abonnées de la SME rencontrant des difficultés vis-à-vis du paiement de leur facture d’eau.

Ce nouveau partenariat avec l’UDAF a pour objectif de proposer aux abonnés de la SME un appui de proximité et des solutions adaptées à leurs besoins :

– un suivi et des conseils personnalisés à la gestion du budget eau dans le cadre d’une solution globale « d’Accompagnement Educatif Budgétaire »

– une information sur les aides sociales existantes aux plus près de chez soi à travers le « justibus » itinérant auquel participe l’UDAF

– une médiation de l’UDAF en cas de litige avec la SME directement dans leurs locaux ou dans les CCAS des communes

– une sensibilisation générale aux économies d’eau et à la gestion du budget réalisée à l’occasion d’évènements semestriels organisés en partenariat avec la SME.

Ce partenariat s’inscrit dans la continuité des actions déjà menées par la SME dans le domaine social, en collaboration avec les acteurs du territoire (FSL, CCAS, Associations de consommateurs).